Centre d'Imagerie Médicale IROISE

"Alors je n’ai pas l’habitude de mettre beaucoup de commentaires, mais je tenais à en mettre un car très sincèrement «  la dame » blonde de l’accueil est d’une amabilité exemplaire d’une patience et d’une gentillesse qu’il faut savoir reconnaître. Merci à vous Mme pour votre compréhension votre écoute et votre professionnalisme."

"Résultats IRM relativement long j'ai passé une IRM le 31 juillet à 8h et toujours rien bloqué à ne plus pouvoir marcher déjà 1 mois et demi pour IRM et il faut encore attendre Pour les résultats Merci"

"Radiologue limite aimable. Le résultat de l échographie est totalement erroné par rapport à l Irm que j'ai fait après à l hôpital de Clermont (très bon accueil dans cet hôpital d ailleurs), j avais déjà des doutes suite à une mammographie de contrôle faite avec ce radiologue là c'est confirmé je n irais plus faire mes radios à la clinique du parc. C'est dommage."

"Pris rdv un mois avant pour un scanner et l'infirmière à oublié de me faire une ordonnance du produit pour injection et donc un petit jeune dentrée me dit attendé cest pas gagné ont etaient dans ke couloir pour aller dans un boxe et à mis ma parole en doute de l'ordonnance et en plus j'ai prouvé que j'avais téléphoné la veille pour confirmation mais de mauvaise foi de la part de petit jeune à ete pleurnicher au médecin et a raconté ca version ou idem mauvaise foi c'est le patient qui a tord je me suis mis colère et partie ya des années que je fait des scanner j'en ai fait un 15 jrs avant avec une radio j'ai jamais eu de problèmes au contraire mais la je suis mal tomber"

"Ce centre refuse la prise de rendez-vous par téléphone pour les scanners et IRM : il faut soit se déplacer, soit le prendre en ligne où c’est très long et compliqué car on est tenu de répondre à de nombreuses questions et télécharger l’ordonnance. De ce fait, j’ai renoncé et appelé un autre centre d’imagerie médicale de Beauvais où j’ai obtenu sans problème ni simagrées. un rendez-vous pour le lendemain."

"Secrétariat très sympathique agréables souriantes Deborah Aude lucie Laure etc médecin wesley à l écoute rassurant sa mérite 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟"

"Je suis furieuse j essaye depuis 8h30 ce matîn de prevenir que je ne pourrai honorer 1 rdv lundi matin. Impossible d'avoir quelqu'un. On reste jusqu'à 10 m avec la musique puis ça raccroche. Impossible d énvoyer 1 mail. Alors comment faire pour être courtois et prévenir ?? Après on parle du % de rdv nôn honorés et non décommandés.... bravo"

"Bonjour, l'accueil est très correct l'opératrice rien a dire. Par contre nous attendons les résultats depuis plusieurs jours, suite à notre appel il semble que le Dr ne soit pas des plus assidu! Cette expérience nous laisse une mauvaise impression devant l'impuissance du secrétariat sur l'organisation du Médecin qui n'est vraiment pas respectueux , des délais annoncés ces patients et de ces patients. Du coup rendez-vous kiné raté. Il fut un temps où nous avions les résultats avec le médecin en sortant du cabinet de radiologie. Nous vivons une époque formidable !"

"Le personnel à l'accueil est très agréable, mais lors d'un scanner j'ai eu la malchance detomber sur une personne qui m'a posé l'accès veineux debout, alors qu'il y avait une chaise!!!! Et pas aimable du tout, j'ai eu un hématome qui a duré plus d'un mois,alors que je n'ai jamais de traces d'habitude, voilà..."

"S'il y avait la note zéro, je l'aurais mis...J'avais deux imageries à faire: le temps dattente entre les deux :1h!!! Les compte-rendu toujours pas accessibles au bout d'une semaine! Jamais plus je ne ferai mes examens ici ! Et l'amabilité des secrétaires (celle aux cheveux longs et foncés surtout) loin d'être exemplaire ! P.S. Au bout de dix jours d'attente du CR, je me rends sur place pour insister de l'obtenir. Eh non! Il sera fait le lendemain, m'a t-on dit! Alors, mon rdv prevu avec le médecin traitant a été raté, pas de CR!!! NON NON NON! Embauchez plus de médecins et arrêtez de pénaliser les patients !"

"Super accueil une secrétaire au top et le personnel médical très pro merci"

"Très contente pour presque tout ! sauf répondre au téléphone, j'ai attendu 1h sans avoir de réponse. J'avais besoin d'une réponse très URGENTE."

"Le personnel est agréable et compétent. Nous n'avons quasiment pas attendu pour effectuer et récupérer nos radios."

"Scanner, i.r.m , échographie, radiologie...Rapide bien accueilli , aimable , sa ne desemplis pas, prise de rendez-vous par internet ou sur place, par contre pour tout autres renseignements le standard ne décroche pas....dommage!!"

"Secrétaire Au top par contre je ne peux pas en dire autant de la personne qui m'a pris en charge pour mon IRM Je pense qu elle ne connait pas la définition du mot humanitude J'ai du enlever mon appareil dentaire chose normal Je Lui ai expliqué que j'avais du mal avec ça je Lui ai donc demandé si elle pouvait me donner un masque car j'en avais prévu mais laissés dans mon sac En salle d'attente Elle m'a répondu ne vous inquietez pas nous avons l'habitude Je Lui ai répondu vous êtes peut être habitués mais moi j'ai beaucoup de mal avec ça et elle m'a répondu de toute façon il faut l'enlever sinon on ne verra rien Mais elle ne m'a pas donné de masque pour autant Ensuite elle m'avait donné des boules quies et je Lui ai dit non non c'est pas la peine de la elle m'a dit si si c'est obligatoire et une fois allongée elle me Les a collées dans Les oreilles Je pense ne pas être gaga j'aurais pu le faire moi-même J'ai vraiment trouvé que cette personne avait été incorrecte C'était trop pour la journée De plus elle n'était pas aimable je peux comprendre que c'était la fin de la journée mais quand même"

"Un tonnerre d’applaudissement à tous le personnel, aussi accueillant que bienveillant, sans oublier le professionnalisme du médecin qui m’a reçu ce matin 30/04/2024, au moindre doute il n’a pas hésité à me faire passer des examens complémentaires. Bravo à vous Monsieur! Ça reste très rare de nos jours… Un énorme merci à tous."

"Rendez vous pour une radio, suivi d'une consolidation de fracture après 6 semaines : accueil correct et peu d'attente pour faire la radio. Mais on m'annonce un délai de 10 jours pour avoir le compte rendu de la radio: pourquoi un délai aussi long ? Mon kiné attend le résultat pour la suite de la rééducation."

"Bravo à tous De votre gentillesse et merci au monsieur pour mon examen IRM efficace et pro Je suis passée le 8 /4/24"

"Soins réaliser efficacement (rapide et sérieux). La plupart du personnel avenant. Cependant 2 points négatifs : - impossible de les joindre par téléphone. - une personne de l'accueil (tunique rose), devrait changer de secteur d'activité, pas croisée avec l'aimabilité, désagréable."

"Un grand merci pour votre réactivité dans la prise en charge de mon fils. Du standard jusqu'au médecin tout le monde a été au top pour le prendre en charge au plus vite et efficacement, ce malgré l'absence de rdv."

"Prendre rdv en avance et se rendre compte qu'on est venu pour rien parce que ça n'a pas été noté : leur parole contre la mienne. Le probleme avec un examen de controle pour un cancer c'est qu'on a besoin de se preparer psychologiquement. Je ne me sens pas la force de renouveler chez eux."

"Jusqu'à aujourd'hui je n'étais jamais déçu, mais suite à mon rdv pour un scanner aujourd'hui 15/02/2024, le langage du monsieur qui m'a fait passer mon scanner était un peu trop familier à mon gout voir grossier, avec des petits sourires entre infirmiers ..."

"Attendre 1mois et demi pour passer un IRM , bcp trop long. D autant plus que l on m a pas passé le bon examen. A revoir"

"Inadmissible ! Ma fille va passer une IRM le vendredi matin. Elle n'est pas véhiculée et dépend donc des bus (nous habitons à 34km du centre). C'est en rentrant au domicile que ma fille constate que les identifiants d'accès ne lui ont pas été remis. Appel au centre où on lui répond qu'il n'est pas possible de lui envoyer par voie postale ni par mail. Il faut aller les cherche directement et donc que ma fille perde une journée de travail et paie les transports à cause du manque de sérieux de ce centre."

"Personnel sympathique et ponctuel!"

"Impossible de joindre ce centre par téléphone ☎️ très décevant pour un organisme de santé et de service."

"Prise en charge rapide, secrétaire professionnelle, médecin très gentil et consciencieux. Je recommande"

"Obligé de mettre une étoile qu'ils ne méritent pas! Avoir rdv pour une IRM pelvienne (1 mois entre la prise de rdv et le rdv,(IRM à faire en urgence prescrit part Gygy)), et se faire refusé par le médecin car je n'ai pas fait de prise de sang HCG... Je ne suis pas médecin, je ne pouvais pas le savoir surtout si l'on ne me prescrit pas d'ordonnance ! Prochain rdv possible 15 jours plus tard. Quand le patient devient simple client."

"Pour un rendez-vous scanner : Passage à l'heure, personnel de radiologie aimable et patient, que je remercie pour leur attitude professionnelle et rassurante, face à la difficulté de poser l'intraveineuse. Merci encore et continuez ainsi 👍"

"Personnel au top, pas trop d attente"

"Suite à une triple entorse de la cheville le docteur Regragui Saïd a pu me recevoir très rapidement pour prendre en charge ma blessure. La prise en charge a été rapide et le diagnostic a été pertinent. Un docteur très professionnel!! Il m’a orienté vers un confrère orthopédiste. Je recommande a 1000 pour cent la clinique du parc et en particulier le docteur Regragui qui m’a tout expliqué au fur et à mesure des examens effectués."

"Les plus dur c'est de trouver les coordonnées pour prendre RDV le reste est ok"

"Une honte d'être si désagréable au téléphone. J'ai appelé ce jour 02/02 a 8h40, la secrétaire a été désagréable n'a même pas essayé de comprendre a part me répéter qu'il faut venir rien d'autre."

"Très bien"

"J'y suis allé pour une radio des poumons pour mon bébé et si la radio a été faite rapidement le radiologue a préféré parler de ses vacances pendant 45 minutes plutôt que de nous faire son compte rendu. Inadmissible d'attendre presque 1h pour au final ne pas le voir. Comment peut on laisser une femme âgée pleurer de douleur en salle d'attente car elle attend les résultat de sa radio assise sur un banc en bois après plusieurs chutes et un bébé de 2 ans attendre et s'en moquer à ce point ? Radiologue misantrope."

"Au delà de mes espérances les plus calamiteuses ! Pour une radio avec un enfant de deux ans si cette dernière a été faite rapidement par un personnel aimable et compétent le compte rendu du radiologue à été digne de l administration française ! Il faut dire que le radiologue donnait le compte de ses vacances en lieu et place de ses radio ! Et le pire c'est que le cpte rendu devait être visible sur internet une semaine plus tard ...renseignements donnés après 45 minutes d attente !. Du fourrage de gguuu PLUS JAMAIS"

"Catastrophique ! Un heure d'attente juste parceque ma fiche avait été oubliée par le docteur .... secrétariat désagréable et pas efficace. Le Docteur prenait un café depuis une heure j'ai demandé 3fois au secrétariat s'il y avait un problème vu que j'étais la première patiente de l'après-midi : mais la secrétaire (qui n'avait personne à enregistrer à ce môment la) n'est même pas aller voir le docteur ! Et m'a répondu, sans savoir, qu'il y avait du retard alors que j'etais la prémiere de l'apres midi.... Quand j'ai vu que c'était le monsieur qui discutait en pause depuis une heure ... si j'avais su je lui aurait demandé directement ... parceque attendre une heure de retard quand on a bu un litre d'eau c'est compliqué. En plus il a fait passer une patiente qui venait juste d'arriver avant moi. Même pas une excuse. J'ai été expédiée en 5 min. Je dois aller revoir mon gynécologue la semaine prochaine qui a fait un diagnostic complètement différent du radiologue... Bref tout ça ne semble vraiment pas sérieux. A éviter."

"Tres satisfaite, j ai effectué dans le mois de janvier, 3 examens différents et a des dates différentes. Du début à la fin j ai été très satisfaite. Tant de la prise de rdv, du temps d attente, des gestes barrières, des praticiens tous tres aimables et compétents. De même, le personnel d'enregistrement et autre, courtois et aimables : rares dans de tel établissement . Merci à vous tous , cela réconforte quand on apprend plusieurs mauvaises nouvelles."

"impossible de les joindre par téléphone secrétaires froides médecin qui vous reçoit avec 1h de retard j'y allais pour un contrôle il ne retrouve pas le fibrome (véridique) avant de se rétracter et de s'excuser .. on ne sort pas rassuré du tout !!! dernière fois que j'y allais !!!"

"très bel accueil que ce soit au téléphone ou directement à la clinique rien a dire...."

"Temp d'attente insupportable."

"Centre d imagerie refait à neuf."

"A éviter : le médecin m'a fait attendre 1 h les résultats des radiographies pour me recevoir 1 mn debout dans son bureau sans m'expliquer réellement mon problème. Il a ensuite trouvé tout à fait normal de me préciser qu'il faudra attendre 1 semaine avant que je puisse passer chercher le compte rendu écrit... On est bien dans une clinique et pas à l'hôpital public, alors autant choisir un autre centre de radiologie"